不好招聘销售???只怪自己不会管理「销售为什么不好招聘」
现在是秋冬旺季,各个服装店都在通过各种渠道招聘销售人员。为什么销售人员这么紧张?怎样才能保持店员的稳定性?门外的边肖会给你分析:
边肖首先解释了销售人员流失率的原因。
缺乏归属感。很多时候,销售人员很容易感到被忽视或被关心。
收入有限。对于销售来说,工资是底薪+提成。店铺整体销售出现问题时,首先触及的是销售人员的提成。
缺乏晋升和发展的空间。
一般来说,这些原因都是由于店内人员管理相对薄弱或不合理造成的,这也是销售人员流动较快的主要原因。当然也有一部分是因为品牌知名度一般,所以看中平台,注重个人发展的销售人员不会考虑。
所以一个好的店,不仅仅是销售业绩非常好,还有非常好的员工管理,员工流失率低,每个销售人员都是topsale。如何才能做到?
提高招聘销售人员的标准。
1.情商高,遇到不同的人,有不同的交流方式。而且在极短的时间内,就能抓住客户的需求和弱点,能直击客户痛点,让客户认同你,买单。看似简单的一系列技巧,要做到专业其实是很难的。
2.经验丰富。一个好的销售人员必须有多年的生活和工作经验。只有这样,他才能自如地处理店里的一切,比如顾客投诉,带乌龟的顾客等等。
3.要高智商。对于好的销售来说,你有非常强的学习能力。你有能力一目了然。你对面料、流行趋势、时尚搭配等有很强的学习能力。,而且随机应变的能力也需要很强。
完善店铺管理机制。
1.合理安排店员的上下班时间。 现在很多店长没有做到合理的排班,导致很多店员因为总是加班,遇到不合理的排班而离职。所有店长首先要了解店员自身的家庭情况,然后跟进个人实际情况和销售能力,在平时和节假日进行排班。让店员感受到店铺给予的温暖。
2.加强店员的销售技巧。
作为店长,你要知道,你的店员是出来打工挣钱的。所以如果你想留住店员,你可以好好服务你的店。然后你还需要给他们更多的赚钱技巧。时刻关注店员销售过程中的问题。比如接待客户的时候不微笑,没有准确找到非销售话题。无法完成客户提出的专业要求等销售问题。这时,作为店长,你要在事后尽快与他们沟通,进行一对一的、因人而异的销售技能培训。还可以帮助店员一起做销售,在实战中完成最后的交易。
3.完善店铺奖惩制度。
方圆是不可能没有规则的,店铺也是如此。作为店长,要根据门店和店员的实际情况制定奖惩措施。比如上班时间玩手机,不迟到早退按规定。这些都应该受到严厉的批评,那些坚持反复教育的人应该受到惩罚。作为管理者,我们应该公平、公正、公开。这样,只有你的店员才会信任你,他们才能很好地服务店铺,提高店铺的业绩。
增加店员的归属感
1.主动关心店员的日常生活,主动提供帮助。
正所谓“得民心者得天下”。作为一个经理,你都得不到店员的心,怎么谈业绩?所以一定要多关注店员的变化。发现问题要及时沟通解决。让店员发自内心的对店铺有归属感。
2.除了平时的工作,还需要对店员进行其他方面的培训。
比如是心态或者管理方面的专业培训,让店员意识到品牌发展了,可以体现自身的价值。这也会增加他们对商店的忠诚度。
3.团队建设活动应定期举行。
有利于提高店员的向心力,增加归属感。还能带入品牌经理和店员之间的情感。
所以,不要总说现在的店员不好招,店员不好管,店里离职率太高。很多时候,我们应该反思自己的原因。一个好的经理必须有一群好的销售追随者。
店长要想提高店铺的销量,必须要有一批销售精英;要留住这些销售精英,你要有最时尚、最专业、最系统的管理方法。
为了适应当前新零售市场环境,申开设了“品牌运营&店铺精细化管理”课程。让管理者和销售人员学到大环境下最实用的管理方法。所以,无论是店长、品牌主管,甚至是店员,都可以来听听这个课程。业内某知名品牌的运营总监教你如何做好店铺的精细化管理。7天的课程一定会让你受益匪浅。不信你听听。
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