被视觉营销套路的“冲动消费”···「视觉营销的方式」
就目前来看,很多人并不看好服装零售行业,觉得有实力的电商可以满足很大一部分购物需求。但实际上,电子购物是一种关键词搜索,购物方式大多是“目的性”购物。而且客户会做全渠道对比,选择性价比高的下单。相对理性。
那么,对于零售店来说,相对较高的租金和运营成本无法与电商竞争价格,那么,
线下零售店的市场在哪里?
如何让线下零售店足够专业,刺激更多消费?
冲动销售
首先,我们来看看冲动消费的官方定义:
冲动购买或冲动购买是购买产品或服务的无计划决定,在购买前暂时发生。有这种行为倾向的人被称为冲动型购买者。研究发现,情绪和感受是冲动购买的决定性原因,消费者在看到商品或精心制作的促销信息后被激发。
试着回想一下,你最后一次冲动消费是什么?哪一点刺激了你?
可能是显示器特别好看?
也许店员的一句话在某个时候刺痛了你?
可能偶然发现了自己喜欢的品牌的促销信息?
会刺激你购物的冲动...
而情绪,在极短的时间内,客户就可以摆脱理性,变得冲动,失控去购买很多可能没有计划的产品。只有顾客有足够的热情喜欢店里的产品,才能实现高附加值。当客户变得非常理性,就会货比三家,忽略品牌带来的附加值。所以,服装零售店如何刺激顾客的冲动消费?
冲动购买可以分为5种类型:
纯粹冲动的购买
建议购买
提醒购买
时尚冲动购买
计划冲动购买
如何实现冲动销售?
纯粹冲动的购买
行为:这是一种新奇规避的购买,打破了正常的购买模式。消费者违背常规的购物模式,也是千禧一代消费者最容易具备的购物心理。
如何在视觉上实现:
1.它有很强的视觉效果,比如用夸张的展示道具或者抢眼的颜色来设计店铺。和优衣库一样,它是根据色彩的原理来打造T型墙的。或者通过阵列,很多人的艺术高于生活,满足了消费者对艺术的追求,从而刺激了他们的消费。
2、店面装修要有情怀,有意境,这样才能满足消费者的好奇心,从购物环境上刺激他们进店消费,再配上店里的一首歌。在这样的购物情境下,消费者的情绪会被调动起来,也会引起消费者的冲动。
3.商店橱窗以情景化或夸张化的手法设计,为消费者营造一种情感环境,拉近他们之间的距离,使他们产生购物联想,满足他们对时尚生活的追求和向往。
4.利用现在最时尚的方式——pop-up shop,利用最时尚的视觉方式,让顾客体验线下视觉服务。视觉不仅是展示商品,更是为消费者营造一个时尚、有文化的购物环境。只有这样,才能进行视觉营销,实现消费者的冲动消费。
运动品牌Maia active经营着一家pop-up店,店内挂着与操场颜色相配的运动服。狭小的空间里,收银台、试衣间、储物间一应俱全。许多人在购物中心看到这样一个与周围颜色脱节的设备时,都被吸引去一探究竟。
建议购买
对于暗示性冲动消费,更多的表现是提高联合率,大部分是由门店销售人员实现的。比如通过对流行趋势的专业讲解,或者对商品的fab等。,顾客对原本不在购物清单上的商品感兴趣,最终实现购买...
比如通过一个完整的look搭配,原本打算买衬衫的顾客买了裤子和大衣……
如何在视觉上实现:
1.一个完整的模特look搭配可以非常直观的告诉顾客搭配的思路,也是一个建议方案;建议购买通常会提高商店销售的联合率。
2.通过店铺的软装设计,营造一种氛围和调性,能让顾客产生共鸣,产生购买的强迫感,产生冲动消费。也是一种建议购买。
提醒购买
当购物者看到一种商品或关于它的广告,而他自己的商品即将售罄,或者联想到广告、消费体验或其他关于它的信息,这些都可能激活冲动购买。商场的广告、货架或柜台陈列提醒消费者某些需求,然后购买。
如何在视觉上实现:
1、根据特定季节进行视觉设计,如情人节,需要大面积使用粉色或红色来烘托节日气氛,在展示方式上也要注意色彩的运用。更多的是鞋子和包包的搭配。在车型的搭配上最好是男女搭配使用,可以刺激消费者多购物。
2.商场或商店最重要的地方陈列最新的商品,增加商品的各种陈列方式,帮助陈列道具展示“更多的衣服”以唤醒消费者对商品的兴趣,从而刺激消费。(如下两张图所示)
时尚冲动购买
特征:为获得多样性或新颖性的购买行为代表了对正常产品线或常规品牌的偏离。
如何在视觉上体现:
1.商店的入口处应该展示新的或醒目的颜色来吸引顾客。比如2018春夏流行黄色和蓝色,那么店铺的入口就要展示这些颜色的新款,去体验流行的区域。
2.橱窗应根据当前流行趋势进行搭配,多层次搭配,主题风格明确,引导消费者的销售行为,利用模特搭配激发其冲动性搭配。
计划冲动购买
行为:虽然购物者在进店前制定了购物计划,但商场对其他商品的特价和优惠券等促销措施打破了他们原有的购买预期和意向,可能会出现有计划的冲动购买行为。
如何在视觉上体现:
1、根据商场或店铺活动进行视觉营销,在设计海报时,要突出活动主题,用视觉设计制造声势,反复制造顾客的‘需求’,让顾客觉得不得不买。
3.店铺的陈列方式要体验多样化,不断有新奇的视觉触动,让顾客对产品充满好奇和期待。‘冲动’自然是有原因的,眼光很重要。
还没有
结束
无论哪种冲动消费,作为服装零售店,都需要保证以下几点:
1.店面风格清晰,商圈顾客很容易找到;
2.橱窗设计要有足够的吸引力,告诉顾客品牌风格和人群定位,这一季的主打系列有哪些?3.店铺的动线要非常合理,不留死角,宽度适当,这样才能保证顾客在店内停留足够长的时间,才能有机会让顾客‘冲动’。
4.商店的陈列应该足够吸引人。无论是色彩、搭配还是细节,都需要能够打动客户,让他们短时间忘记理性,被吸引。
5.销售人员要足够专业,能迅速得到客户的需求、穿衣风格和兴奋点。当然,这是最难实现的。
所以线下零售的突破口在于增加‘冲动消费’的概率。当然,视觉营销(栏目)是关键。
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